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Para falar com o Entrega Padrão, escreva para:

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Podemos ajudar com

• Correção de informações desatualizadas ou incorretas nos guias;
• Sugestões de novos guias sobre rastreio, entregas e compras online;
• Dúvidas sobre o funcionamento do detector de transportadora;
• Assuntos relacionados à privacidade e aos anúncios exibidos no site.

Não conseguimos ajudar com

O Entrega Padrão é um site independente e não tem acesso a pedidos, pagamentos ou encomendas. Não conseguimos rastrear pacotes, cancelar compras, liberar reembolsos nem falar em nome de lojas e transportadoras. Para isso, procure diretamente:

• Pedido, reembolso ou cancelamento na Shopee: app da Shopee, em Eu > Central de Ajuda. Veja o guia como pedir reembolso.
• Entrega pelos Correios: 3003-0100 (capitais) ou 0800 725 7282 (demais localidades).
• Entrega pela Loggi: 4020-1460 ou a Central de Ajuda (ajuda.loggi.com). Veja como falar com a Loggi.
• Entrega pela J&T Express: Central de Ajuda (help.jtexpress.com.br) ou [email protected].

Cuidado com golpes

Nunca pedimos dados de cartão, senhas, código de rastreio por mensagem ou pagamento de qualquer taxa. Mensagens que usem o nome do Entrega Padrão pedindo dinheiro são golpe.