Como Rastrear Mercado Livre
Por Equipe Entrega Padrão · Atualizado em Março de 2026
Guia completo para rastrear pedidos do Mercado Livre: Mercado Envios, Correios, Jadlog, prazos e o que fazer quando a entrega atrasa.
Tem o código de rastreio?
Cole no Detector de Transportadora para identificar automaticamente a transportadora e rastrear.
Como funciona a entrega do Mercado Livre?
O Mercado Livre possui uma rede logística própria chamada Mercado Envios, que é uma das mais avançadas da América Latina. O sistema escolhe automaticamente a melhor transportadora para cada envio.
Existem dois tipos principais de entrega:
Mercado Envios Full (Fulfillment)
Produtos armazenados nos centros de distribuição do Mercado Livre. Identificados pelo selo "Full" no anúncio.
- Prazo: 1 a 3 dias úteis em capitais
- Entrega rápida e confiável
- Geralmente com frete grátis
Mercado Envios (Padrão)
O vendedor envia de seu próprio endereço. O Mercado Livre gera a etiqueta e escolhe a transportadora.
- Prazo: 3 a 12 dias úteis
- Depende da localização do vendedor
- Transportadoras: Correios, Jadlog, Loggi, MELI
Passo a Passo: Rastrear pedido no Mercado Livre
Abra o app ou site do Mercado Livre
Faça login na sua conta e vá em "Compras" (no app, ícone no canto inferior).
Encontre o pedido
Toque no pedido que deseja rastrear. Pedidos em trânsito exibirão o status atual na lista.
Toque em "Ver envio"
Você verá o histórico completo de movimentações, a transportadora responsável e a data estimada de entrega.
Rastreie no site da transportadora
Se o código de rastreio está disponível, copie-o e cole no Detector de Transportadora ou no site oficial (Correios, Jadlog, etc).
Importante: Nem todos os envios do Mercado Livre geram código de rastreio externo. Envios pela frota própria (MELI) são rastreados apenas pelo app/site do Mercado Livre.
Transportadoras do Mercado Livre
| Transportadora | Quando é usada | Prazo médio |
|---|---|---|
| MELI (frota própria) | Full e entregas em capitais | 1 a 3 dias |
| Correios | Interior e regiões sem cobertura MELI | 3 a 12 dias |
| Jadlog | Pacotes maiores/pesados | 3 a 8 dias |
| Loggi | Entregas rápidas em capitais | 1 a 4 dias |
| Sequoia | Regiões específicas | 3 a 7 dias |
Prazo de entrega do Mercado Livre
| Tipo de Envio | Capitais | Interior |
|---|---|---|
| Full (mesmo dia/dia seguinte) | 1 a 2 dias úteis | 2 a 5 dias úteis |
| Mercado Envios Padrão | 3 a 5 dias úteis | 5 a 12 dias úteis |
| Envio pelo vendedor (Flex) | 2 a 4 dias úteis | 4 a 10 dias úteis |
Pedido do Mercado Livre atrasou: o que fazer
- Verifique a data prometida — No app, em Compras > pedido, veja a data de entrega prometida. O Mercado Livre garante essa data.
- Rastreie diretamente — Use o rastreio no app ou copie o código para consultar no site da transportadora.
- Abra uma reclamação — Se a data prometida passou, vá em Compras > pedido > "Tenho um problema" > "Não recebi o produto".
- Solicite reembolso — O Mercado Livre tem a política de devolução do dinheiro se a entrega não ocorrer no prazo.
Diferencial do ML: O Mercado Livre é conhecido por ter o melhor suporte ao comprador entre os marketplaces brasileiros. Se o prazo passar, o reembolso é praticamente garantido.
Mercado Livre entrega no fim de semana?
Depende da transportadora:
- MELI (frota própria) — Sim, entrega aos sábados e em muitas regiões aos domingos também.
- Loggi — Sim, opera nos finais de semana.
- Correios — Não, apenas dias úteis.
- Jadlog — Depende da região, geralmente apenas dias úteis.