Como Rastrear Shein
Por Equipe Entrega Padrão · Atualizado em Março de 2026
Guia completo para rastrear seus pedidos da Shein no Brasil: onde encontrar o código, quais transportadoras entregam, prazos e o que fazer quando atrasa.
Tem o código de rastreio?
Cole no Detector de Transportadora para identificar automaticamente a transportadora e ver o rastreio atualizado.
Como funciona a entrega da Shein no Brasil?
A Shein opera com dois tipos de estoque no Brasil:
Estoque Nacional (Brasil)
Produtos armazenados em centros de distribuição no Brasil. Identificados no app com o selo "Envio do Brasil".
- Prazo: 3 a 10 dias úteis
- Transportadoras: Correios, Loggi, J&T Express, Sequoia
- Sem taxa de importação
Estoque Internacional (China)
Produtos enviados diretamente da China. Geralmente são itens com mais variedade de tamanhos/cores.
- Prazo: 10 a 25 dias úteis
- Transportadoras: Correios (após chegar ao Brasil)
- Pode ter taxa de importação (programa Remessa Conforme)
Passo a Passo: Como rastrear pedido Shein
Abra o app ou site da Shein
Faça login na sua conta. No app, toque em "Eu" no canto inferior direito.
Acesse "Meus Pedidos"
Toque em "Meus Pedidos" e encontre o pedido que deseja rastrear. Pedidos em trânsito aparecerão na aba "Enviados".
Toque em "Ver Rastreamento"
Dentro do pedido, toque no botão de rastreamento. Você verá o histórico de movimentação e o código de rastreio.
Copie o código e rastreie externamente
Para mais detalhes, copie o código e consulte no Detector de Transportadora ou no site oficial dos Correios/transportadora.
Qual transportadora a Shein usa?
| Transportadora | Tipo de Envio | Formato do Código |
|---|---|---|
| Correios | Nacional e Internacional | 2 letras + 9 números + BR |
| Loggi | Nacional (capitais) | Começa com L ou CN |
| J&T Express | Nacional | Começa com 888 |
| Sequoia / Total Express | Nacional | Código numérico |
Prazo de entrega da Shein
| Tipo de Envio | Prazo para Capitais | Prazo para Interior |
|---|---|---|
| Envio do Brasil (Nacional) | 3 a 7 dias úteis | 5 a 10 dias úteis |
| Envio Internacional (Padrão) | 10 a 18 dias úteis | 15 a 25 dias úteis |
| Envio Internacional (Expresso) | 7 a 12 dias úteis | 10 a 17 dias úteis |
Rastreio da Shein não atualiza: o que fazer
É muito comum o rastreio da Shein ficar sem atualizações, especialmente em pedidos internacionais. Veja por que:
- Pacote em viagem (China → Brasil) — Durante o voo/transporte internacional, não há atualizações. Pode levar 5-10 dias.
- Aguardando liberação aduaneira — Na alfândega brasileira, o pacote pode ficar parado 1-15 dias.
- Transferência entre sistemas — Quando o pacote passa da transportadora internacional para os Correios, há um "gap" no rastreio.
Dica: Para pedidos internacionais, tenha paciência. As atualizações ficam mais frequentes depois que o pacote entra no Brasil e é recebido pelos Correios.
Taxa de importação da Shein
Desde agosto de 2024, a Shein faz parte do programa Remessa Conforme da Receita Federal. Isso significa:
- Compras internacionais de até US$50: taxa de importação de 20% (já incluída no preço final).
- Compras acima de US$50: taxa de 20% + ICMS (geralmente 17%).
- Produtos do estoque nacional: sem taxa de importação.
Atenção: A taxa já é cobrada no checkout. Você não precisa pagar nada adicional na entrega, diferente do que acontecia antes do programa Remessa Conforme.
Pedido da Shein atrasou: o que fazer
- Verifique o prazo no app — O prazo estimado está na página do pedido. Confirme se realmente expirou.
- Rastreie fora do app — Use o Detector ou o site dos Correios para ver o status atual.
- Contate o suporte Shein — No app: Eu → Suporte → Chat ao vivo. Informe o número do pedido.
- Solicite reembolso — Se o prazo expirou, vá em Meus Pedidos → Confirmar → "Não recebi meu pedido". A Shein reembolsa o valor total.