Como rastrear Azul Cargo
Por Equipe Entrega Padrão · Atualizado em Setembro de 2026
A Azul Cargo Express é o braço de cargas da companhia aérea Azul e entrega encomendas de lojas online em todo o país. O código dela tem um formato próprio, bem fácil de reconhecer.
Como é o código da Azul Cargo
O código de rastreio da Azul Cargo (chamado de AWB) tem 11 dígitos e começa sempre com 577. No site, também é possível consultar usando apenas os 8 últimos dígitos.
| Exemplo | Como usar |
|---|---|
57712345678 | Código completo de 11 dígitos |
12345678 | Os 8 últimos dígitos também funcionam |
Como rastrear
- Acesse a página de rastreio da Azul Cargo Express.
- Digite o código completo ou os 8 últimos dígitos.
- Confira o histórico de movimentações.
Rastreio sem informação?
O rastreio da Azul Cargo só é liberado depois da emissão do conhecimento eletrônico de transporte (o documento fiscal do frete). Se o código acabou de chegar, aguarde algumas horas.
Por que a Azul Cargo costuma ser rápida
Como o transporte entre cidades é feito em aviões da própria companhia, trajetos longos, como de São Paulo para o Norte e o Nordeste, tendem a ser mais curtos do que por via rodoviária. O trecho final, da base até a sua casa, é feito por via terrestre.
Encomenda atrasada
- Veja se o último status indica retirada em base: em algumas cidades a encomenda fica disponível para retirada.
- Sem atualização por mais de 2 dias úteis, fale com a loja onde comprou.
- Para dúvidas sobre o envio, o atendimento da Azul Cargo informado pela companhia é o 4003-8399.
Retirada na base: o que levar
- Documento oficial com foto do destinatário.
- O código de rastreio (os 11 dígitos ou os 8 últimos).
- Se outra pessoa for retirar, confirme antes com a Azul Cargo quais documentos ela precisa apresentar.
O prazo para retirar aparece no próprio rastreio. Depois dele, a encomenda pode voltar para o remetente, e aí só a loja consegue reenviar.
Fontes consultadas
Informações conferidas em setembro de 2026. Regras e canais podem mudar; confirme sempre no site oficial.