Como rastrear pedido do AliExpress
Por Equipe Entrega Padrão · Atualizado em Setembro de 2026
O pedido do AliExpress costuma passar por mais de uma transportadora: a Cainiao (braço logístico do grupo Alibaba) no trecho internacional e uma empresa brasileira, como os Correios, na entrega. Saber isso evita muita confusão no rastreio.
Como rastrear pelo aplicativo
- Abra o AliExpress e toque em Conta > Pedidos.
- Escolha o pedido e toque em Rastrear.
- Veja o código, a transportadora atual e o histórico completo.
O rastreio dentro do app junta todas as etapas, mesmo quando o pacote troca de transportadora. É o lugar mais completo para acompanhar.
Rastrear fora do app
| Situação | Onde rastrear |
|---|---|
| Trecho internacional (Cainiao) | Cainiao Global |
Entrega pelos Correios (código terminado em BR) | Rastreio dos Correios |
| Entrega por outra transportadora (Anjun, J&T e outras) | Site da transportadora indicada no app — veja Anjun e J&T |
Por que o rastreio fica parado
- Consolidação no armazém: o pacote espera ser agrupado com outros antes do voo.
- Transporte internacional: dias sem atualização são normais nesse trecho.
- Alfândega: a fiscalização da Receita Federal não tem prazo fixo. Veja os status da alfândega.
Impostos
O AliExpress participa do Remessa Conforme e cobra os impostos no checkout. Desde a Lei 15.502/2026, pedidos de até US$ 50 pagam só o ICMS estadual.
Quando pedir reembolso
Todo pedido tem um prazo de proteção do comprador, que aparece nos detalhes do pedido. Se o prazo estiver acabando e o pacote não chegou, abra uma disputa no próprio pedido antes que ele termine.
Comprei vários itens e só chegou uma parte
No AliExpress, cada vendedor despacha os próprios produtos. Itens de vendedores diferentes no mesmo carrinho viram pedidos separados, com códigos e prazos diferentes. Confira em Pedidos se cada item tem o seu próprio rastreio antes de concluir que algo sumiu.
Fontes consultadas
Informações conferidas em setembro de 2026. Regras e canais podem mudar; confirme sempre no site oficial.