Rastreio Jamef: Como Rastrear Pela Nota Fiscal e CPF

O que é a Jamef

A Jamef é uma transportadora de cargas fracionadas (volumes de vários clientes no mesmo veículo), com transporte rodoviário e aéreo e entrega em todo o território nacional, segundo o site oficial. Ela transporta para pessoa física, sempre com nota fiscal.

Como rastrear uma entrega da Jamef

Tenha em mãos o número da nota fiscal da compra (vem no e-mail da loja ou na DANFE que acompanha o pedido).
Acesse o rastreio oficial da Jamef, na seção "Rastreie sua carga".
Informe o número da nota fiscal e o CPF ou CNPJ de quem vai receber.
Confira o histórico com data e status de cada etapa.

Não tem a nota fiscal?

Peça à loja o número da NF-e do pedido. Sem ele não dá para consultar: a Jamef não tem código de rastreio próprio para o cliente.

Status do rastreio da Jamef

Status	O que significa	O que fazer
Pedido efetuado	A Jamef recebeu a carga para transporte.	Aguarde as próximas atualizações.
Chegada na unidade de destino	A carga chegou à unidade que atende a sua cidade.	A entrega está próxima.
Saída para entrega	A carga saiu para entrega no endereço.	Tenha alguém no local para receber.

A Jamef não publica a explicação de cada status; o significado acima é o que o nome da etapa indica.

Canais oficiais de atendimento

Canal	Contato	Para que serve
Central de Relacionamento	0800 707 8333	Rastreio e dúvidas sobre entregas. Segunda a sexta, 8h às 18h, exceto feriados.
Boletos e pagamentos	3003-8474 (opção 5)	Para empresas que contratam o frete.
Telefone de cada unidade	Lista na página de contato	Falar direto com a filial que fará a entrega.

A página de contato da Jamef também cita um WhatsApp para rastreio, mas a página de alerta de fraudes da própria empresa diz que o WhatsApp não é canal oficial. Prefira o telefone 0800 e nunca envie dados ou pagamentos por mensagem.

A entrega não aconteceu: o que fazer

Ligue para a unidade de destino ou para o 0800 e confirme o endereço.
Se precisar de nova tentativa, saiba que a Jamef informa cobrar a reentrega à parte, normalmente 50% do frete original; quem paga costuma ser negociado entre você e a loja.
Para retirar na unidade, a Jamef exige uma autorização do remetente (a loja). Peça essa carta à loja antes de ir.
Em zona rural ou área de difícil acesso, o prazo pode ser maior.
Passou do prazo da compra? Abra a reclamação na loja, que é quem contratou o frete.

Cuidado com cobranças por mensagem

Transportadora não pede pagamento por link de WhatsApp, SMS ou e-mail para liberar entrega. Na dúvida, confirme pelos canais oficiais desta página e leia golpe da encomenda taxada.

Fontes consultadas

Informações conferidas em outubro de 2026. Regras e canais podem mudar; confirme sempre no site oficial.

Perguntas Frequentes

Como rastrear Jamef pelo CPF?

No site da Jamef, informe o número da nota fiscal e o CPF de quem vai receber. Só o CPF não basta: a consulta precisa dos dois.

A Jamef tem código de rastreio?

Não para o cliente. O rastreio é feito com o número da nota fiscal e o CPF ou CNPJ.

Qual o telefone da Jamef?

A Central de Relacionamento atende pelo 0800 707 8333, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Posso retirar a encomenda na Jamef?

Sim, com uma autorização do remetente (a loja). A Jamef disponibiliza um modelo dessa carta no site.

A Jamef cobra para entregar de novo?

Segundo a própria Jamef, a reentrega é cobrada à parte, normalmente 50% do frete original.

Como rastrear Jamef