Como rastrear Braspress

O que é a Braspress

A Braspress é uma transportadora de encomendas que atende o país inteiro com frota própria, segundo a empresa, com mais de 100 filiais e operação também no Mercosul. Ela se apresenta como uma das principais transportadoras do e-commerce no Brasil.

Como rastrear uma encomenda da Braspress

1. Acesse a página Rastreie sua encomenda (a busca também aparece no topo do site).
2. Se a compra está no seu nome, digite o CPF de quem vai receber.
3. Se o destinatário é empresa, informe o CNPJ junto com o número do pedido ou da nota fiscal.
4. Veja o andamento da entrega na tela de resultado.

A Braspress também envia avisos automáticos por e-mail ("BRASPRESS em trânsito") a partir da emissão do documento de transporte, e as filiais informam o andamento por telefone.

Canais oficiais de atendimento

Entrega para pessoa física

Segundo as dúvidas frequentes da Braspress, a entrega de empresa para pessoa física (o caso de compras online) é feita em uma lista de cidades atendidas, em 14 estados. Fora dessas áreas, a loja costuma usar outra transportadora.

A encomenda atrasou: o que fazer

• Consulte o CPF no site da Braspress: ele mostra a etapa atual e a filial responsável.
• Ligue para a filial ou para a central e confirme o endereço de entrega.
• Se a encomenda ficar parada por problema fiscal ou aguardando agendamento, a Braspress pode cobrar taxa de permanência do contratante; resolva com a loja.
• Passou do prazo prometido na compra? Abra a reclamação na loja, que contratou o frete. Veja encomenda parada há dias.

Perguntas Frequentes