Saiu para Entrega Shopee
Por Equipe Entrega Padrão · Atualizado em Março de 2026
Seu pedido da Shopee mostra "saiu para entrega"? Descubra quanto tempo demora para chegar, o que esse status significa em cada transportadora e o que fazer se não receber.
Acompanhe em tempo real
Cole seu código no Detector de Transportadora para ver o status atualizado diretamente no site da transportadora.
O que significa "Saiu para Entrega"?
Quando o status do seu pedido muda para "Saiu para entrega", significa que o pacote já saiu do centro de distribuição e está com o entregador na rota. Ele já está fisicamente no veículo de entrega e a caminho do seu endereço.
Esse é o último status antes de "Entregue", ou seja, é o momento mais próximo de receber o produto. Na prática, significa que a entrega deve acontecer no mesmo dia na maioria dos casos.
Quanto tempo demora depois de "Saiu para Entrega"?
O tempo varia conforme a transportadora, mas segue um padrão bastante previsível:
| Transportadora | Tempo após "Saiu para Entrega" | Entrega fim de semana? |
|---|---|---|
| SPX (Shopee Xpress) | Mesmo dia (até 12h) | ✅ Sim, inclusive feriados |
| Correios | Mesmo dia (até 18h) | ❌ Apenas dias úteis |
| J&T Express | Mesmo dia (até 12h) | ✅ Sim, aos sábados |
| Loggi | Mesmo dia (até 10h) | ✅ Sim |
| Imile | Mesmo dia (até 12h) | ✅ Sim |
Resumo: Na grande maioria das vezes, "saiu para entrega" = chega hoje. Fique atento ao interfone/portaria e mantenha o celular por perto.
Em qual horário costuma chegar?
O horário de entrega varia por transportadora e região. Veja a janela de entrega mais comum:
SPX (Shopee Xpress)
Costuma entregar entre 8h e 21h, inclusive fins de semana. Nas capitais, a SPX é conhecida por entregar até tarde da noite.
Correios
Horário comercial: 8h às 18h, dias úteis. Não há entregas à noite, fins de semana ou feriados.
J&T Express
Entregas entre 8h e 20h. Opera de segunda a sábado na maioria das regiões.
Loggi
Entregas entre 8h e 22h. A Loggi usa entregadores de moto, o que permite entregas mais rápidas em regiões urbanas.
"Saiu para entrega" e não chegou: o que fazer?
Se o status mudou para "saiu para entrega" mas o pacote não chegou, siga estes passos:
Aguarde até o fim do dia
O entregador pode ter muitas entregas na rota. Especialmente com SPX e Loggi, o pacote pode chegar até 21h-22h.
Verifique com portaria e vizinhos
Em prédios, o entregador pode ter deixado na portaria. Em casas, pode ter entregue a um vizinho.
Confira o rastreio atualizado
Use o Detector de Transportadora para ver se houve atualização como "tentativa de entrega sem sucesso".
Espere o dia seguinte
Caso o entregador não tenha conseguido acessar o endereço, normalmente há uma nova tentativa no próximo dia útil.
Abra um chamado na Shopee
Se após 2 dias o status ainda mostra "saiu para entrega" e não recebeu: vá em Eu → Ajuda → Meus Pedidos e abra um chamado.
Importante: NÃO confirme o recebimento no app da Shopee enquanto não tiver o produto em mãos. Confirmar o recebimento bloqueia a opção de reembolso.
Motivos comuns para o pacote não chegar no mesmo dia
- Ninguém em casa — O entregador foi ao endereço mas não havia ninguém para receber.
- Endereço não localizado — Falta de complemento (apartamento, bloco) ou numeração incorreta.
- Carga alta no roteiro — O entregador não conseguiu completar todas as entregas do dia.
- Condições climáticas — Chuvas fortes podem atrasar entregas, especialmente de motoboys (Loggi).
- Área de risco — Em algumas regiões, entregas podem ser reagendadas por questões de segurança.
Posso escolher o horário de entrega?
Infelizmente, não é possível escolher um horário específico para receber a entrega na Shopee. A transportadora define a rota e o horário com base na logística interna. Porém, algumas dicas ajudam:
- Cadastre um endereço com portaria 24h (prédios comerciais ou residenciais) para evitar tentativas frustradas.
- Adicione referências detalhadas no endereço (próx. a mercado X, casa amarela, etc).
- Mantenha o telefone ligado — alguns entregadores ligam antes de chegar.