Como rastrear Kangu
Por Equipe Entrega Padrão · Atualizado em Outubro de 2026
O rastreio da Kangu não funciona mais: a plataforma, do grupo Mercado Livre, parou de emitir etiquetas em 23/02/2025. Veja como acompanhar o seu pedido agora e o que aconteceu com os pontos Kangu.
O que aconteceu com a Kangu
- A Kangu era uma plataforma de envios com uma rede de pontos de postagem e retirada em papelarias, mercadinhos e outros comércios. O Mercado Livre comprou a empresa em 2021.
- Segundo a ajuda do Mercado Livre, a emissão de etiquetas de frete da Kangu foi até 23/02/2025.
- O endereço kangu.com.br/rastreio hoje leva para a central de ajuda do Mercado Livre, que só atende vendedores antigos (histórico, saldo e documentos).
- Os pontos Kangu passaram a ser Agências Mercado Livre: a Kangu não é mais responsável por eles.
Como rastrear seu pedido agora
- Abra o pedido no app ou no site da loja onde comprou: o rastreio dela mostra a transportadora atual.
- Se houver um código, cole no Detector de Transportadora para consultar no site certo.
- Comprou no Mercado Livre? Veja como rastrear Mercado Livre e o que significa cada status.
Precisa retirar em um antigo ponto Kangu?
Os pontos agora funcionam como Agências Mercado Livre. Confira no rastreio do pedido o endereço exato da agência onde o pacote está.
Sou vendedor e tinha saldo na Kangu
O Mercado Livre mantém um canal na central de ajuda para vendedores que usaram as etiquetas da Kangu pedirem o reembolso do saldo da carteira, com comprovante de titularidade bancária. Segundo a página, o valor é depositado em até 10 dias úteis depois da validação.
Fontes consultadas
- Mercado Livre: atendimento a vendedores da Kangu (etiquetas até 23/02/2025)
- Mercado Livre: valores a receber da Kangu e agências
- Forbes: Mercado Livre compra a Kangu (2021)
Informações conferidas em outubro de 2026. Regras e canais podem mudar; confirme sempre no site oficial.